PREGUNTAS FRECUENTES
- Compra segura
- ¿Cómo puedo pagar en la web?
- Gastos de envío y plazos de entrega
- ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
- Mi pago ha fallado ¿Qué puedo hacer?
- He recibido mi pedido pero está incompleto ¿qué hago?
- ¿Puedo devolver el artículo si no me gusta? (Derecho de desistimiento)
- ¿Cómo consigo la factura de mi compra?
- He comprado un artículo en la tienda física pero no funciona ¿qué debo hacer?
- He comprado un artículo en la tienda física pero está incompleto ¿qué hago?
- ¿Qué plazo tengo para la devolución o cambio de un artículo que he comprado en la tienda física?
- He comprado un artículo en tienda pero no vivo en Madrid ¿Qué hago en caso de que no funcione o se estropee?
- He comprado un artículo Juguetrónica pero no en la propia tienda de Juguetrónica. ¿Cómo soluciono un problema con mi artículo?
- ¿Los precios coinciden siempre en la tienda online y en la tienda física?